Política de Privacidad

AIOS Helix, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Razón social a completar]
• NIF/CIF: [NIF/CIF a completar]
• Domicilio: [Dirección postal a completar], España
• Email DPD/contacto: privacidad@aioshelix.com

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión del registro y uso de la plataforma AIOS Helix.
• Prestación, mantenimiento y mejora de los servicios contratados.
• Atención a consultas, solicitudes y comunicaciones del usuario.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, cuando exista base legitimadora.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
• Análisis estadístico del uso del sitio web (con consentimiento previo cuando proceda).

3. Base jurídica

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para obligaciones contables y fiscales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad, además de los plazos establecidos en la normativa de archivo y documentación.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (alojamiento en la nube, analítica, comunicaciones, pasarelas de pago). Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias internacionales se realizarán con las garantías previstas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras adecuadas).

Principales categorías de encargados:

• Infraestructura y base de datos: Supabase / Cloudflare (UE).
• Email y comunicaciones transaccionales: proveedor de email.
• Analítica web: únicamente si el usuario presta consentimiento.

6. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Puede ejercerlos enviando un correo electrónico a privacidad@aioshelix.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

AIOS Helix aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, conforme al art. 32 del RGPD.

8. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a usuarios mayores de 14 años. AIOS Helix no recaba conscientemente datos de menores de dicha edad.

9. Modificaciones

AIOS Helix se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta misma página.